แนวทางการให้บริการด้านสเต็มเซลล์ของ HELENE Clinic

เรียน ผู้รับบริการทุกท่าน

HELENE Clinic ขอขอบพระคุณทุกท่านเป็นอย่างสูงที่ให้ความไว้วางใจและสนับสนุนเราด้วยดีเสมอมา

จากกรณีอุบัติเหตุที่มีการรายงานในข่าวเกี่ยวกับเวชศาสตร์ฟื้นฟู (การให้สเต็มเซลล์) ทางคลินิกขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อผู้เสียชีวิตและครอบครัวของผู้เสียชีวิต

ทั้งนี้ เหตุการณ์ที่มีการรายงานในข่าวเป็นกรณีที่เกิดขึ้น ณ สถานพยาบาลแห่งอื่น มิใช่คลินิกของเรา ผู้รับบริการทุกท่านจึงสามารถวางใจได้

ขณะนี้ กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการของญี่ปุ่น (Ministry of Health, Labour and Welfare) กำลังดำเนินการตรวจสอบหาสาเหตุ โดยรายละเอียดของเหตุการณ์ยังไม่เป็นที่ชัดเจน ทางคลินิกไม่มีสถานะที่จะประเมินหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความรับผิดชอบของสถานพยาบาลดังกล่าว และเห็นว่าควรรอผลการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างเป็นทางการ

อย่างไรก็ตาม เราจะให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของผู้รับบริการ และจะดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยให้เข้มงวดยิ่งขึ้นต่อไป

นับตั้งแต่เริ่มให้บริการเวชศาสตร์ฟื้นฟู ทางคลินิกได้กำหนดให้ผู้รับบริการส่งข้อมูลการตรวจสุขภาพล่วงหน้า เพื่อประเมินความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการให้สเต็มเซลล์อย่างเหมาะสม ขั้นตอนนี้เป็นส่วนสำคัญในการดูแลความปลอดภัยของผู้รับบริการ แนวทางการให้บริการด้านสเต็มเซลล์ของ HELENE Clinicแม้อาจก่อให้เกิดความไม่สะดวกบ้าง จึงใคร่ขอความร่วมมือจากแนวทางการให้บริการด้านสเต็มเซลล์ของ HELENE Clinicทุกท่านเช่นเดิม

อีกประเด็นหนึ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษในการรักษาด้วยสเต็มเซลล์คือ การควบคุมคุณภาพระหว่างกระบวนการขนส่งเซลล์ เนื่องจากเซลล์มีความเปราะบางอย่างยิ่ง หากอุณหภูมิหรือสภาพแวดล้อมระหว่างการขนส่งไม่เหมาะสม อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยได้

ในเรื่องนี้ คลินิกของเราได้จัดตั้ง ห้องแล็บภายในคลินิก (ห้องแล็บสำหรับเพาะเลี้ยงและตรวจสอบเซลล์) ตั้งแต่เริ่มให้บริการเวชศาสตร์ฟื้นฟู ทำให้ทุกขั้นตอนสามารถดำเนินการภายในคลินิกได้ทั้งหมด ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดจากการขนส่ง และสามารถให้การรักษาได้ภายใต้สภาวะที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น นอกจากนี้ เรายังดำเนินการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดตามมาตรฐานของประเทศและมาตรฐานสากล รวมถึงใช้การตรวจสอบจากหน่วยงานภายนอกเมื่อจำเป็น เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของผู้รับบริการ

ภายหลังเหตุการณ์ครั้งนี้ ทางคลินิกได้ดำเนินการตรวจสอบภายในและทบทวนมาตรการด้านความปลอดภัยโดยทันที พร้อมทั้งประสานความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก เพื่อยกระดับระบบความปลอดภัยให้มีความเข้มงวดยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ไม่เพียงแต่ผู้เข้ารับการรักษาเท่านั้น แต่รวมถึงสมาชิกในครอบครัวของทุกท่าน เราพร้อมตอบทุกข้อสงสัย
ด้วยความจริงใจ หากมีข้อกังวลประการใด กรุณาติดต่อปรึกษาเราได้ทุกเมื่อ

เราตระหนักถึงความสำคัญของเหตุการณ์ครั้งนี้เป็นอย่างยิ่ง และจะยังคงปฏิบัติหน้าที่ในการรักษาทั้งศักยภาพและความปลอดภัยของเวชศาสตร์ฟื้นฟูต่อไป โดยยึดถือชีวิตและสุขภาพของผู้รับบริการเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด พร้อมมุ่งมั่นให้บริการทางการแพทย์ที่ได้รับความไว้วางใจ เพื่อร่วมสร้างอนาคตของการแพทย์ที่ดียิ่งขึ้น

1 กันยายน 2025

HELENE Medical Corporation
Omotesando HELENE Clinic / HELENE AO Building Clinic